LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Terma Jelas

operatoto menetapkan halaman Legal ini supaya anda tahu hak, kewajipan dan cara data akaun diproses sebelum anda meneruskan pendaftaran. Akses kepada lobby, rekod transaksi dan tetapan akaun hanya...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Buka Akaun Dengan Terma Jelas

Semak Had Undang Sebelum Meneruskan

Halaman Legal ini menerangkan kedudukan kami tentang akses, akaun, data, kuki, rekod pembayaran dan permintaan sokongan berkaitan operatoto. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda dibenarkan oleh peraturan tempatan sebelum membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian laman. Kami boleh menolak, menggantung atau menyemak akaun apabila diperlukan untuk pematuhan, keselamatan, pencegahan penyalahgunaan, pertikaian transaksi atau permintaan pihak berkuasa yang sah. Rekod Touch 'n Go, GrabPay,

Boost dan FPX digunakan sebagai rujukan transaksi, bukan sebagai kebenaran undang-undang untuk akses. Jika sesuatu peruntukan tidak boleh digunakan di lokasi anda, bahagian lain terma ini masih terpakai setakat dibenarkan undang-undang. Terma boleh dikemas kini dari semasa ke semasa, dan tarikh kuat kuasa akan dipaparkan apabila perubahan penting dibuat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Hubungi Kami Untuk Isu Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki, akses akaun atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran bantuan yang tersedia selepas anda membuka panel sokongan. Kami...

Sembang sokongan Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan ringkas tentang terma, status akaun atau akses wilayah...
Borang emel Hantar permintaan bertulis melalui borang emel bantuan jika isu melibatkan data peribadi, kuki atau...
Semakan dokumen Apabila undang-undang atau keselamatan akaun memerlukan bukti, kami akan memberitahu jenis dokumen yang diperlukan...
URUS DATA

Urus Hak Data Akaun Anda

Kami mengendalikan kawasan legal ini dengan tumpuan pada rekod yang boleh dijejak, akses yang terkawal dan jawapan yang boleh disemak semula. Data akaun, kuki, log peranti, aktiviti lobby dan transaksi pembayaran disimpan...

Pengumpulan data

Kami mengumpul butiran akaun, log masuk, peranti, lokasi anggaran dan rekod aktiviti yang diperlukan untuk mengurus akses anda. Data tambahan hanya diminta apabila relevan dengan keselamatan atau kewajipan legal.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, keselamatan log masuk dan pilihan paparan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk beroperasi.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan log masuk, rekod peranti dan isyarat aktiviti untuk mengesan akses luar biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, pertikaian, komunikasi sokongan dan aktiviti penting disimpan mengikut keperluan operasi serta undang-undang. Apabila tempoh yang relevan tamat, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Pembetulan butiran

Jika nama, nombor telefon atau butiran akaun anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran bantuan. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengubah rekod yang berkaitan dengan identiti.

Permintaan akses

Anda boleh meminta salinan kategori data tertentu yang kami pegang tentang akaun anda. Kami akan menilai permintaan itu bersama kewajipan keselamatan, privasi pihak lain dan peraturan setempat.

Tanya Tentang Terma Dan Privasi

Terma operatoto digunakan setakat dibenarkan oleh undang-undang tempatan dan hanya untuk wilayah yang disokong. Jika lokasi anda mempunyai sekatan khusus, anda perlu mematuhi peraturan itu sebelum mengakses akaun.

Kami menyimpan data pendaftaran, rekod log masuk, peranti, kuki, aktiviti akaun, transaksi dan komunikasi sokongan. Data itu digunakan untuk operasi akaun, keselamatan, pematuhan, pertikaian dan permintaan pembetulan yang anda hantar.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyemak pertikaian dan memenuhi kewajipan rekod. Ia tidak mengubah tanggungjawab anda terhadap undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat melalui sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan mungkin meminta dokumen ringkas sebelum mengubah rekod yang berkaitan dengan akaun.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, keselamatan, bahasa, paparan dan pengesanan aktiviti luar biasa. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan dengan betul.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi, pertikaian yang belum selesai dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam atau menyamarkan data tersebut.

Gunakan sembang akaun atau borang emel bantuan untuk permintaan legal. Sertakan isu, tarikh berkaitan dan butiran akaun yang mencukupi supaya pasukan kami boleh menilai permintaan tanpa mendedahkan data secara salah.