LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan polisi privasi jelas

Polisi Privasi operatoto menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, melayari lobi, menyemak promosi akaun, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX di...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanKawalan akses dataSokongan Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan polisi privasi jelas

Terokai cara data akaun diproses

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nama log masuk, nombor telefon, e-mel, pilihan bahasa, rekod sesi, alamat IP, peranti, dan catatan transaksi yang berkaitan dengan pembayaran tempatan. Data ini digunakan untuk mengurus akses akaun, melindungi log masuk, memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, mengesahkan permintaan pembayaran keluar, menyiasat isu teknikal, serta menjawab pertanyaan sokongan.

Kami juga menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi, mengukur ralat halaman, dan mengingati pilihan paparan. Akses kepada operatoto hanya ditawarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika pemprosesan melibatkan rakan pembayaran, penyedia keselamatan, atau penyedia hosting, kami berkongsi data yang diperlukan sahaja untuk fungsi tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang pilihan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi ini, semakan data akaun, pembetulan butiran, atau permintaan salinan rekod, hubungi kami melalui saluran dalam akaun anda. Sertakan nama...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan pantas, seperti pembetulan nombor...
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahukan salinan data, kemas kini e-mel, atau penjelasan tentang...
Pusat akaun Semak profil anda untuk menukar butiran yang tersedia, mengurus pilihan mesej, dan menilai peranti...
KAWALAN AKAUN

Semak kawalan data akaun anda

Polisi Privasi kami dibina sekitar operasi akaun sebenar: log masuk, sesi lobi, transaksi tempatan, semakan keselamatan, dan sokongan. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut peranan, menyimpan rekod untuk tempoh yang perlu bagi operasi...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran asas untuk mengenal pasti profil, menghubungi anda tentang akaun, dan mengelakkan akses tidak sah. Data ini tidak digunakan untuk menjual senarai peribadi kepada pihak luar.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan ralat teknikal pada halaman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin kurang lancar jika kuki sesi disekat.

Keselamatan log masuk

Kami memantau alamat IP, peranti, dan corak akses untuk mengesan percubaan masuk yang luar biasa. Jika aktiviti kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan pada profil atau pembayaran.

Rekod transaksi

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status pemadanan. Rekod ini membantu penyelarasan pembayaran serta penyelesaian pertanyaan akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan akaun, menyelesaikan pertikaian, mematuhi keperluan undang-undang, dan mengesan penyalahgunaan. Selepas tempoh berkaitan tamat, rekod dipadam, disamarkan, atau diarkibkan dengan akses terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau penjelasan tentang data yang kami simpan. Kami akan menyemak identiti, menilai permintaan mengikut undang-undang tempatan, dan memberi jawapan melalui saluran akaun yang sesuai.

Ketahui hak privasi akaun anda

Kami mengumpul data yang anda berikan, data log masuk, peranti, alamat IP, aktiviti sesi, pilihan paparan, dan rekod transaksi. Data ini membantu kami mengurus akaun, keselamatan, sokongan, serta pemadanan pembayaran tempatan.

Rekod pembayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status yang gagal, menjawab pertanyaan, dan memenuhi keperluan rekod operasi. Kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan, bukan butiran penuh dompet anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan jawapan mengikut skop yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Untuk butiran yang boleh diedit, kemas kini melalui pusat akaun. Jika perubahan melibatkan nombor telefon, e-mel, atau rekod sensitif, hubungi sokongan dan sediakan bukti pemilikan akaun yang diminta.

Kami berkongsi data terhad dengan penyedia yang membantu hosting, keselamatan, pembayaran, analitik teknikal, dan sokongan. Setiap perkongsian dibuat untuk fungsi tertentu, dengan akses yang dikawal dan tidak melebihi tujuan yang diperlukan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, keperluan operasi, pertikaian terbuka, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses kepada rekod berkaitan.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan, dan mengesan ralat halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sekatan tertentu boleh menjejaskan log masuk, pengesahan, atau paparan akaun.